“打開APP中的用能分析，就能看到您近一年的用電習(xí)慣，可以參考分析合理用電。”6月4日，在浙江紹興柯橋瓜渚湖北岸公園，紹興供電公司柯橋分中心在世界環(huán)境日“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn) 我是行動(dòng)者”大型宣傳活動(dòng)中，員工向過往市民介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。

　　“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP于4月28日在浙江全省全面推廣上線。目前，該APP已推出住宅、店鋪、企事業(yè)、新能源和電動(dòng)汽車5大服務(wù)頻道，可滿足不同客戶全方位、個(gè)性化的電力業(yè)務(wù)需求，并實(shí)現(xiàn)了一次注冊(cè)登錄全渠道應(yīng)用、跨領(lǐng)域服務(wù)“一網(wǎng)通辦”等。截至6月3日，浙江全省使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP用戶已突破140萬。

　　為更好實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)運(yùn)營模式，國網(wǎng)浙江省電力公司通過線上送紅包返積分活動(dòng)，開展互聯(lián)網(wǎng)渠道傳播。同時(shí)，各基層單位利用服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、廣場活動(dòng)、院線聯(lián)合等方式開展推廣。

　　為了給客戶提供更優(yōu)服務(wù)體驗(yàn)，國網(wǎng)浙江電力項(xiàng)目數(shù)據(jù)核心團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)，迭代優(yōu)化覆蓋120個(gè)核心指標(biāo)的“網(wǎng)上國網(wǎng)”運(yùn)營指標(biāo)體系，并結(jié)合客戶群體細(xì)分、短信精準(zhǔn)投放、渠道引流監(jiān)控、運(yùn)營活動(dòng)成效分析等數(shù)字化手段，為數(shù)字化精準(zhǔn)運(yùn)營提供有力支撐。該公司與公司總部數(shù)據(jù)共享通道，加強(qiáng)兩級(jí)數(shù)據(jù)共享，推進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量校核與整改，保障APP運(yùn)營有序進(jìn)行，提升營銷數(shù)據(jù)運(yùn)營水平。